Ayuda

1. ¿Cómo calculo la talla de ropa de mi perro?

Para conocer la talla de ropa que corresponde a tu perro, sigue las instrucciones de la tabla de tallas. En el dibujo se indica como medir el contorno de pecho, la longitud de su espalda y el contorno del cuello. Estos 3 datos te indicaran cual es su talla.

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2. ¿Cómo calculo la talla de collar de mi perro?

Para conocer la talla de collar, mide el contorno de cuello y añádele 8 cm, asi obtendrás la talla de collar.

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3. ¿Cómo creo mi cuenta?

Para crear tu cuenta basta con hacer click sobre la opción “Mi cuenta” en la parte superior de la pantalla. En este espacio podrás introducir tu información y la de tu mascota.

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4. ¿Cómo edito la información de mi cuenta?

Accede a tu cuenta desde el menú del web para editar tu información personal y la de tu mascota.

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5. ¿Cómo puedo saber el importe de mi pedido?

Una vez hayas colocado algún producto en tu carrito de la compra, la dirección de entrega nos ayudará a calcular automáticamente los gastos de envío.

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6. Olvidé mi contraseña

Envíanos un email a info@lizzura.com para que te podamos facilitarte la contraseña.

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7. ¿Cómo devuelvo un producto?

Nuestro espacio de envíos y devoluciones podrá aclararte todas tus dudas sobre este tema.

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8. ¿Qué hago si recibo un producto equivocado?

Nuestro espacio de envíos y devoluciones podrá aclararte todas tus dudas sobre este tema.

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9. ¿Cuál es la política de devoluciones de L’Izzura?

Encontrarás toda la información sobre devoluciones en nuestro espacio Envíos y Devoluciones.

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10. ¿Cómo sé cuándo se ha enviado mi pedido?

Recibirás un email de confirmación con tu compra. Si experimentas cualquier problema no dudes en ponerte en contacto con nosotros en info@lizzura.com.

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